La Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios del Gobierno de Aragón alerta sobre un posible fraude mediante el uso de teléfonos de tarificación adicional.
Los estafadores utilizan el reclamo de una importante llamada de trabajo para conseguir que los ciudadanos marquen determinados números de teléfono de tarificación adicional.
Según algunos ciudadanos, una operadora contacta telefónicamente con teléfonos particulares, e invita a ponerse en contacto con un número de tarificación especial (807), sin advertirles del elevado coste de la llamada. A veces, para evitar levantar sospechas, en el momento de indicar el número en cuestión, en lugar de decir 807-XX-XX, dicen 80-7X-Xx…
El hecho es un fraude, ya que hacen gastar, mediante el engaño, una importante cantidad de dinero al llamar a un número de tarificación adicional muy elevada.
La Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios del Gobierno de Aragón recuerda a todos los ciudadanos que tienen derecho de desconexión, es decir a darse de baja en el acceso a estos números especiales de tarificación adicional. Para ello, sólo tienen que comunicárselo a su compañía telefónica.
Si no eligen esta opción, las autoridades recomiendan no hacer caso a este tipo de llamadas y comunicarlo inmediatamente a la autoridad.
Los servicios de tarificación adicional suelen ser teléfonos que empiezan por 803 – 806 – 807 – 907 – 905, y sms Premium.
Si la reclamación del usuario es para solicitar la devolución de los importes facturados de manera indebida, deberá presentar una reclamación en la oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria.
También pueden obtener más in formación en la Oficina de Atención al Consumidor, en la sede comarcal del Cinca Medio, en la calle Blas Sorribas.
